よくあるご質問

お客様より寄せられたご質問・お問い合わせ等をFAQ 形式にまとめました。お問い合わせの前にご一読ください。また、FAQ を読んでも解決しなかった場合やご不明な点は、お手数ですがお問い合わせください。

notte(ノッテ)乗車に関する質問

必要な免許はなんですか?

原動機付自転車免許または普通自動二輪車免許(小型)、普通免許が必要です。

必要な税金はありますか?

平成28年度から2,000円/年の税金がかかるようになりました。

必要な保険はありますか?

原動機付自転車ですので、公道での走行には自賠責保険への加入が必須となります。

自賠責保険への加入方法が知りたい。

バイクの販売代理店に委託するほかに、大手コンビニエンスストアでも約30分程度で手続き可能です。
詳細はコンビニ店舗もしくは各コンビニのHPでご確認ください。

車庫証明は必要ですか?

第1種原動機付自転車扱いになりますので車庫証明は必要ありません。

ナンバー登録は必要ですか?

原動機付自転車扱いになりますので公道を走行するためには必要です。お住いの市町村役場にてナンバー登録が必要です。

ナンバー登録の方法を知りたい。

  • 【持参品】
  • ・販売証明書(当社より郵送)
  • ・認印・身分証明書(免許証、保険証等、住所が証明できるもの)
  1. 1. 市町村役場の課税課(税金徴収関連)の窓口でのお手続き
    原付のナンバープレートを発給する窓口がありますので、手続き方法はそちらでお尋ねください。
  2. 2. 役所の指示通りに事を執り行うと、早くて30分前後でナンバープレートを取得できます。
  3. 3. 取得したナンバーを持って販売代理店/修理受付店に行くと、ナンバーを取り付けてもらえます。

notte(ノッテ)燃費・充電・バッテリーに関する質問

notteの燃費はどれくらいですか?

1km当たり約0.5円の電気代です。一般的なガソリンスクーターが1km当たり3.4円ですのでガソリンスクーターに比べて燃費はかなり良いと思います。

また、EVバイク(EVスクーター)はエンジンオイルの交換も不要ですのでエンジンオイルの交換の費用もかからなくなります。

充電するのにいくらかかりますか?

満充電におおよそ30円(※)ほどかかります。1kmあたりに換算すると約0.5円となり、例えば週5日往復20kmの距離を1年間(240日)走った場合の電気料金は約2400円(※)となり、ガソリンバイクより維持費が格段に安くなります。

(※)ただし充電環境や地域、契約している電気会社等によって料金は変わってきます。

充電時間はどれくらいですか?

電池残量0%からの充電時間は約10時間ほどかかりますが、1日の走行距離が20km~30kmの場合、1日あたりのバッテリー消費量は約20~30%程度となり、毎日の充電時間も2~3時間程度となります。

どこで充電できますか?

100Vの電圧なら、どこでもコンセントから充電することができます。またPSE認証(※)を受けた信頼性の高い充電器を使用しています。

(※)電気用品安全法に基づく技術基準に適合していることを証明する認証になります

コンセントに挿してもバッテリーが充電できません。

コンセントの電圧が100V を下回ると充電が出来ません。コンセントタップなどは使わずに充電を行ってください。

100V を超えているにも関わらず充電できない場合は、バッテリーの不具合や個体不良等が考えられます。お手数ですがお問い合わせください。

バッテリーは何ですか?

「リチウムイオンバッテリー」を使用しています。

従来のEVスクーターは「鉛シリコン製」や「鉛シールド製」のバッテリーを採用していたため、バッテリーの充電使用回数が最大300回程度と少なく、また重量も30kg程度と大変重いものでした。

notteはこのEVスクーターのバッテリーの弱点を克服するために「リチウムイオンバッテリー」を採用しました。これにより充電使用回数も最大約700回までと大きく向上し、重さも約9kgとバッテリーを軽量化することに成功しました。

バッテリー性能を詳しく知りたいです。

  • 充電使用回数目安:最大700回
  • バッテリー寿命:約2年
  • 重量:約9kg
  • 耐寒性:約5%(※)

(※)気温10度以下の場合の走行距離への影響

バッテリーに持ち運び用の取っ手はついていますか?

取っ手はついています。

予備バッテリーの販売はありますか?

予備バッテリーはオプション品として販売しております。価格は40,000円(税抜)となっております。

予備バッテリーをシート下収納に積んでおきたい。

シート下収納にはバッテリーを収納できるほどの容量はありません。

充電中に充電器が熱くなる

充電の状況などにより、充電中の充電器が発熱する場合もありますが、異常ではありません。充電器の表側表面温度で、室温よりプラス30度程度は正常な動作となります。

故障等により異常発熱となっても、内部の安全保護回路がはたらき、自動的に充電を停止する仕組みとなっております。

また、こたつやストーブなどの熱源の近くでの充電や、充電中の充電器を布・ビニールなどで覆う行為は危険です。充電する際は通気性の良い、熱に影響を受けないような場所にて行ってください。

もし、充電器からの発煙や異臭がする場合は、ただちに使用を中止し、提携店へ修理をご依頼いただくか、お問い合わせください。

充電中にバッテリーが熱くなる

充電の状況などにより、充電中のバッテリー表面が55度程度(缶コーヒーのホット缶程度)になる場合もありますが、問題ありません。

設定温度以上に発熱した場合でも、保護動作回路がはたらき、充電を停止・もしくは充電を自動でコントロールする仕組みとなっております。

もし、バッテリーからの発煙や異臭がする場合は、ただちに使用を中止し、提携店へ修理をご依頼いただくか、お問い合わせください。

充電中に充電器から異音がする

充電中はモスキート音(チー やジー といった高音)がする場合もありますが、異常はありません。

notte(ノッテ)基本性能に関する質問

notte(ノッテ)の最高時速・航続距離を教えてください

  • 最高時速:約40km(※1)
  • 1回の走行距離:約60km(※2)

(※1)バッテリーの残量、使用者の体重によって最高時速が異なります。上記は体重60kg、満充電時の最高時速になります。

(※2)上記は体重60kg、平均時速約30km~40kmで走行した場合の航続距離目安になります。

車体重量はどのくらいですか?

バッテリー未装着時約55kg、バッテリー装着時約64kgです。

走行中にバッテリー残量がゼロになったらどうなりますか?

徐々にスピードが落ち、安全に止まります。

走行時の音はうるさいですか?

リアタイヤのホイールにモーターが内蔵されています。モーター稼働ですので音はとても静かです。

クラクションや方向指示器、ハザードランプはありますか?

搭載しています。また、ハザードランプも搭載していますので、思わぬ事故を予防出来ます。

ギアはついていますか?

ギアは搭載しておりませんが、手元のハンドル部分にあるボタンで「スピードモード」を切り替えることができます。

  1. (1)エコモード:スピードが25km/hまで制限され長距離が走れるモードです。
  2. (2)ノーマルモード:スピード制限32km/hのモード(3)ハイモード:最高時速40km/hを出す事ができるモードです。

スタンドはありますか?

サイドスタンドとセンタースタンドがついています。

ハンドルロックはありますか?

標準で搭載しています。

速度計やオドメーターはありますか?

どちらもコクピット部分に搭載しております。

雨でも使えますか?

使う事はできます。ただし、EVスクーターは電気製品です。モーターに防滴処理は施されていますが、予期せぬ事故等を防ぐ為に、大雨時や大きな水溜りなどの走行は出来る限りお控えください。

屋根のない駐輪場に駐車していても大丈夫でしょうか?

モーターには防滴加工が施してありますので、多少の雨で故障する事はありませんが、保管時にはカバーをかけることを推奨いたします。

notte(ノッテ)走行に関する質問

高速道路は走れますか?

第1種原動機付自転車扱いになりますので走ることはできません。

また、notteの最高時速はnotteV1は約40km、notteV2は約43kmです。

二人乗りできますか?

第1種原動機付自転車扱いになりますので二人乗りはできません。

下り坂などでエンジンブレーキは効きますか?

エンジンブレーキ自体はありません。

けん引は可能ですか?

第1種原動機付自転車扱いになりますのでできません。

体重何キロの人まで乗車・走行できますか?

100kgまでの人なら確実に乗ることができます。

予備バッテリーを積んで走行できますか?

予備バッテリーを積んで走行することは出来ません。

通勤で往復70km位かかるのですが、notteのバッテリーは持ちますか?

先日当社社員による航続距離の実験を行い下記のような値が出ました。

  • (往路)ノーマルモード固定で、航続距離77km
  • (走行ルート:福岡市博多区祇園町→佐賀県唐津市→唐津市呼子町→唐津市鎮西町波戸岬)走行者体重:約55kg
  • (復路)ハイモード固定で、航続距離67km
  • (走行ルート:唐津市鎮西町波戸岬→福岡市中央区別府橋でバッテリー切れ)走行者体重:約63kg

体格や走行路、天候によって航続距離は変わってきますので、上記はあくまでも参考値として考えていただければと思います。バッテリーの持ちがご不安な場合はオプションの予備バッテリーを通勤先にもご用意頂く事で、ロングドライブにも対応出来るかと思います。

notte(ノッテ)その他機能・付属品に関する質問

防犯面が心配です。

車に搭載されているような、大音量80dBのセキュリティアラームを標準搭載してますので、ロック中に動かそうすると大きな音が鳴り、ロックがかかります。

セキュリティアラームはバッテリーを外している状態で作動しますか?

セキュリティアラームは充電等でバッテリーを取り外している状態では作動しません。その間はハンドルロックと市販で販売されているU字ロック等の防犯対策をお勧めいたします。

セキュリティアラームやウィンカーの音量調節はできますか?

申し訳ありませんが、セキュリティアラーム及びウィンカーの音量は変更が出来ません。

収納はありますか?

コクピット下部に荷物かけ(耐荷重3kg)、シート下にハーフヘルメットが入る収納スペースがあります。
※バッテリーを収納することはできません。

シート下収納のサイズが知りたい。

約24cm×25cm×15~18cm(高さ) の寸法です。裏返したハーフヘルメットがちょうど納まるサイズとなっております。

シート下収納の寸法

YouTube にて紹介動画を公開しておりますので、こちらもあわせてご参照ください。
※装飾の大きいものやジェットタイプ・フルフェイスのヘルメットは収納できません。

キーは付属していますか?

ワイヤレスキー・メカキーが2つずつ付属しております。

付属のワイヤレスキーはイモビライザー付きですか?

付属のワイヤレスキーはイモビライザー付きではありません。セキュリティキーとなります。

付属のワイヤレスキーの動作音が気になります。

申し訳ありませんが、ワイヤレスキーの音量は変更が出来ません。

付属のワイヤレスキーの電池を交換したい。

YouTube にて電池交換手順の動画を公開しております。こちらをご参照の上、電池を交換してください。

notteワイヤレスキー電池交換方法【XEAM】

タイヤのホイール部分は何色ですか?

ホイールはシルバーの単色塗装となります。

オプションなどはありますか?

下記オプションをご用意しています。

  • 予備バッテリー
  • ヘルメット(ゴーグル有/無し)
  • リアキャリア
  • ワイヤーロック
  • バイクカバー
  • 予備AC 充電器

オプションの詳細は公式アクセサリページをご覧ください。

リアキャリアを取付けることはできますか?

XEAM 純正のリアキャリアをお買い求めください。詳しくは公式アクセサリページをご覧ください。

カゴを取付けることはできますか?

オプション品のXEAM 純正 リアキャリアに、カゴを取り付けることが可能です。28L~30L程度の大きさのものまで対応可能です。この場合の最大積載重量はカゴ本体とカゴの中に入れる荷物を合わせて3kgまでとなっております。

notte(ノッテ)メンテナンス・保証に関する質問

市販のタイヤと交換できますか?タイヤサイズはどのくらいですか?

交換できます。タイヤサイズは80/90-10(チューブレス)タイプとなっております。

故障した場合は、近くのバイクショップなどで修理できますか?

故障箇所にもよりますが、基本的にはnotte をご購入いただいた店舗、もしくは当社が指定する修理店での修理対応となります。

修理期間はどのくらいですか?

修理内容によって異なります。当社が指定する修理店には基本的な修理パーツがありますので、よく破損するような箇所についてはその場で修理対応が出来る場合もありますが、故障箇所によってはパーツの取寄などの期間が必要になる場合もあります。

故障した場合は代車を手配してもらえますか?

代車については当社ではご用意しておりません。代車については修理店にご相談ください。

整備・点検はしてもらえますか?

ご購入後1ヶ月以内は無償で1回まで「1ヶ月点検」を行っております。ご購入の販売代理店/修理受付店にご相談ください。

1ヶ月以降の点検・整備については有償にて販売代理店/修理受付店で実施しております。点検・整備についての詳細はこちらをご覧ください。

保証はありますか?

購入後1年間のメーカー保証がついています。保証についての詳細はこちらをご覧ください。

notte(ノッテ)販売・購入に関する質問

実車を販売店で見てから購入したいです。

notte 取扱店にてご覧いただけます。直営のXEAM SHOP FUKUOKA では試乗も随時受け付けております。

また、全国各地のモーターショーへの出展等も行っていますので、是非ニュースレターやサイトのお知らせ等をチェックしてください。

試乗してみたいのですが、どこかで乗る事はできませんか?

直営のXEAM SHOP FUKUOKA では試乗を随時受け付けております。

また、モーターショー等への出展時に試乗会を行うことがあります。是非ニュースレターやサイトのお知らせ等をチェックしてください。

提携の販売代理店/修理受付店はどこにありますか?

取扱店一覧ページに掲載しております。

また、販売代理店/修理受付店は順次拡大予定です。

購入したいが近くに販売代理店がない場合はどうすればいいですか?

notte のお取扱店が近隣に無い場合は、WEB 予約フォームよりご予約を頂くことで、弊社担当営業がお客様の近隣の店舗から、バイクお受取店舗の調整を行わせていただきます。

まずはお気軽にWEB 予約フォームよりご予約の申込みをくださいませ。

助成金や補助金制度の対象となりますか?

notteについては助成金対象要項のうち、『形式認定番号』を取得しておりませんので、対象とはなりません。
(※形式認定番号取得は任意となっております。)

ご不明な点は
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